los dibujos, ¿se venden enmarcados?
Los dibujos no se venden enmarcados, pues no puedo asegurar la estabilidad del marco, ni de los materiales (principalmente el cristal), en el transporte.
¿los dibujos van firmados y/o dedicados?
Los dibujos sí van firmados, y llevan un certificado de autenticidad.
¿qué es un certificado de autenticidad?
Un certificado de autenticidad es un documento con los datos de la obra (autor título, medidas, técnica, etc.) firmado por el autor aseverando la autenticidad de la obra.
¿Cómo vienen embalados los dibujos?
Todos los dibujos adquiridos son perfectamente embalados, con cartones y cantoneras específicas para cada obra.
Los gastos de envío se adaptarán al soporte final necesario.
¿CUÁL ES EL MODO DE PAGO?
Lo más habitual es por transferencia bancaria, PayPal, o por Bizum, según acordemos en el momento de la compra.
¿Qué tiempo y tipo de envío realizo?
Habitualmente uso el servicio de Correos a la dirección de entrega que se me indique. El tiempo depende de la distancia que haya desde Madrid al punto de destino, según el propio servicio de Correos.
¿Cuáles son los gastos de envío de mi compra?
Península:
Compra superior a 100 € : envío gratuito.
Compra inferior a 100 € : 6€
Baleares, Ceuta y Melilla: 15 €
Islas canarias: 20 €
Unión Europea (UE): 15 €
Internacionales (resto de países): 20 €
De toso modos, para envíos internacionales, contacta directamente para confirmar coste del envío.
¿qué pasa si llega en mal estado?
Debes rechazar el pedido si el embalaje se encuentra abierto o en mal estado. En tal caso, debes firmar el bono de entrega, añadiendo en “observaciones” la razón por la cual no has aceptado el paquete. Una vez hecho esto, debe comunicármelo para estar pendiente de su devolución.
¿Puedo hacer el seguimiento del pedido?
Sí, puedes hacer seguimiento a través del número de localizador de Correos que se te facilitará una vez hecho el envío de la compra.
¿Puedo recibir o enviar mi compra como regalo para una tercera persona?
Claro, tan sólo tienes que indicarme los datos de envío, y si quieres poner alguna nota o dedicatoria en particular.
¿puedo usar las imagenes de este sitio web?
No. Todas las imágenes que se muestran en este sitio web son originales y propiedad de su autora. Todos los derechos están reservados.
Si tienes un interés en utilizar alguna de las imágenes, puedes contactar conmigo para llegar a un acuerdo económico.
Do the drawings come with frames?
The drawings are not sold with frames because I cannot guarantee the stability of the frame or the materials, especially the glass, during shipping.
Are the drawings signed?
Yes, all of the drawings are signed and come with a certificate of authenticity.
What is a certificate of authenticity?
A certificate of authenticity is a document that provides details about the artwork, including the author, title, measurements, technique, and more. It is signed by the artist to affirm the authenticity of the work.
How are the drawings packaged?
We take great care in packaging each purchased drawing. They are meticulously protected with specialized cardboard and corner protectors for safe transportation. Shipping costs will be adjusted accordingly based on the required packaging.
How is payment processed?
Payment can be made through various methods such as bank transfer, PayPal or Bizum, as agreed upon at the time of purchase.
What shipping service is used, and what is the expected delivery time?
Typically, we use Correos (postal service). The delivery time depends on the distance from Madrid to the destination, in accordance with Correos' standard delivery times.
Are shipping costs included in the price?
For shipments within Spain and Portugal, purchases over €100 enjoy free shipping.
For orders under €100, the following rates apply: Spain and Portugal: €10, Balearic Islands, Ceuta, and Melilla: €15, Canary Islands: €20.
For shipments to European Union (EU) countries, the cost is €15, and for other international destinations, it is €20.
Anyway, for international shipping, please write to us to check current prices.
What if the package arrives damaged?
If the packaging is open or in poor condition upon delivery, we kindly ask you to reject the order. In such cases, please sign the delivery receipt and specify the reason for not accepting the package in the "Observations" or "Remarks" section. Afterward, please inform us so that we can facilitate the return process. Once we receive the item, we will promptly contact you to address the situation.
How can I track my order?
You can track your order using the Correos tracking number provided after the purchase has been shipped.
Can I purchase and send artwork as a gift to someone else?
Absolutely, you can provide us with the recipient's shipping details and, if desired, include a specific note or dedication.
Can I use the images from this website?
Unfortunately, all the images displayed on this website are original and owned by the artist, and all rights are reserved. However, if you are interested in using any of the images, please feel free to contact us to discuss the possibility of reaching an agreement.